Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ tài khoản vun77

Chúng tôi xây dựng chính sách để bảo vệ tài khoản của bạn, dữ liệu thanh toán và quyền hạn khi sử dụng nền tảng. Truy cập được phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn ở.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản an toànThanh toán mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt quanh năm
vun77 Pháp lý và bảo vệ tài khoản vun77
LIÊN HỆ & TRỢ GIÚP

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, điều khoản sử dụng hoặc cần xác minh tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trên các kênh trực tiếp qua ứng dụng, email hỗ trợ tiếng Việt và chat trực tuyến.

Hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng Mở ứng dụng vun77, đi tới phần Tài khoản, chọn Hỗ trợ. Gửi câu hỏi và nhận phản hồi từ đội ngũ trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ tiếng Việt Gửi email tới support@vun77 với chủ đề liên quan tới pháp lý, bảo vệ tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ.
Chat trực tuyến Truy cập vun77, nhấn biểu tượng chat ở góc phải. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ về chính sách, xác minh và tài khoản.
BẢO VỆ & AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cho tới khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản bị đóng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thẻ tín dụng; chỉ lưu tài khoản ví được xác minh.

Xác minh tài khoản qua OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, vun77 gửi mã OTP tới số điện thoại. Chỉ bạn mới có thể xác nhận.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat.

Lưu giữ dữ liệu theo luật pháp

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết để tuân thủ luật pháp địa phương. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh.

Không chia sẻ với bên thứ ba

vun77 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty bên ngoài trừ khi luật pháp yêu cầu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tài khoản, truy cập an toàn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Hỏi đáp về pháp lý và bảo vệ tài khoản

Những câu hỏi phổ biến từ người dùng vun77 về quyền hạn, bảo vệ dữ liệu, thanh toán và cách quản lý tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Có. Nhấp Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email tài khoản. vun77 gửi link đặt lại mật khẩu mới tới email. Chỉ bạn mới có quyền truy cập email; đó là lý do chúng tôi yêu cầu xác minh email khi mở tài khoản.

Vun77 lưu giữ thông tin ví được xác minh (số điện thoại liên kết) miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu thanh toán sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Chi tiết giao dịch tuân theo luật pháp địa phương.

Có. Mở ứng dụng vun77, vào Tài khoản > Cài đặt > Xóa tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email. Xóa tài khoản là vĩnh viễn; lịch sử giao dịch sẽ được ẩn danh hoặc xóa theo luật pháp.

Không. vun77 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân bạn trừ khi luật pháp địa phương bắt buộc hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chi tiết trong chính sách bảo mật đầy đủ.

Có. Gửi email tới support@vun77 với tiêu đề Yêu cầu sao chép dữ liệu. Vun77 sẽ gửi lại một tệp chứa tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Nếu bạn vi phạm điều khoản sử dụng (như tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận), vun77 có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email và có cơ hội trình bày.

Mở ứng dụng, vào Tài khoản > Thông tin cá nhân. Chỉnh sửa trường cần thay đổi. Vun77 sẽ gửi OTP xác minh. Sau khi xác nhận, thông tin sẽ được cập nhật trong vòng vài phút.