Tham khảo

Điều khoản cơ bản trên vun77

Khi bạn mở tài khoản vun77, bạn cần hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình. Chúng tôi giữ mọi thứ trong suốt: cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; cách rút tiền; điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn; và…

Tài khoản an toàn với xác minhThanh toán nội địa nhanh chóngDữ liệu được bảo vệ theo quy địnhCasino trực tiếp và slot
vun77 Điều khoản cơ bản trên vun77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần trợ giúp với tài khoản, hỗ trợ của chúng tôi ở đây. Bạn có thể tìm mọi chi tiết liên hệ trực tiếp trên trang này, hoặc vào phần Trợ giúp trong tài khoản khi bạn đã đăng nhập.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở app hoặc trang web vun77, chuyển đến mục Hỗ trợ. Bạn sẽ thấy nút Chat. Gửi tin nhắn của bạn và đội của chúng tôi sẽ trả lời ngay.

Email hỗ trợ

Gửi thông tin tài khoản và câu hỏi của bạn cho địa chỉ email được liệt kê trong phần Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài giờ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản vun77 của bạn, chọn Cài đặt, sau đó chọn Bảo mật hoặc Thanh toán để xem thông tin đã lưu và lịch sử giao dịch.

BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ bạn và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ một cách an toàn. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết để xử lý các khoản nạp rút và tuân thủ luật pháp.

Mã hóa giao dịch Tất cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL để bạn có thể gửi tiền một cách an tâm.
Lưu trữ an toàn Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không chia sẻ nó với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được xác minh.
Yêu cầu dữ liệu Vào Cài đặt > Quyền riêng tư, bạn có thể yêu cầu tải xuống tất cả dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.
Xác minh rút tiền Khi rút tiền vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính và số tiền để ngăn gian lận.
Lịch sử giao dịch Mỗi khoản nạp, chơi và rút đều được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong Báo cáo tài khoản của mình.
Hỗ trợ yêu cầu thay đổi Nếu muốn thay đổi thông tin thanh toán hoặc đóng tài khoản, liên hệ với Hỗ trợ để họ hướng dẫn bạn qua từng bước.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Mở tài khoản, chọn Nạp tiền, chọn phương thức thanh toán yêu thích, nhập số tiền, và hoàn tất giao dịch. Tiền sẽ vào ví của bạn trong vài giây

Trên màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập địa chỉ email của bạn, chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, và bạn có thể đăng nhập lại ngay lập tức.

Rút tiền vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường mất dưới một phút sau khi bạn xác minh yêu cầu. Bank chuyển khoản có thể mất lâu hơn tùy theo ngân hàng của bạn

Vào Cài đặt > Thanh toán, bạn có thể thêm hoặc cập nhật các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Tất cả thông tin tài khoản và thanh toán được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán được xác minh.

Vào Cài đặt > Bảo mật, chọn Đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn trong vòng một tuần. Nếu có tiền còn lại, bạn cần rút hết trước khi đóng.

Khi bạn đăng nhập, một biểu tượng dấu tích xanh sẽ xuất hiện bên cạnh tên tài khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra trong Cài đặt > Bảo mật để xem trạng thái xác minh chi tiết.